Відгуки про компанію Інтернет-магазин "ГЕЛІОС"

прошу разобраться по поводу комплектации: было заказано: Семена свеклы Сахарная 100 г, Код: 521044 Ціна: 14 грн, Кількість: 2 шт. Сума: 28 грн, а в наличии 1 пакетик.
Я конечно не обеднею, но я рассчитывала на определенное кол-во семян.
А вообще всегда беру у этого продавца семена и всегда была довольна.

• 04 квітня 2020Коментар продавця

  Доброго дня. Вибачте, сьогодні ж відправимо недостачу.

• 04 квітня 2020Ольга

  Добрый день, спасибо большое! Буду продолжать сотрудничать с вашей компанией и рекомендовать вас друзьям! Прошу никого не наказывать, уверена 100%, это непреднамеренная ошибка.

Заказ пришел быстро. Надеюсь, что и качество будет соответствующее.

Рекомендую! Швидко, якісно!

Цены указаны не верно. Стоимость заказа оказалась выше, о чем я узнала уже на почте. Я в шоке. Сумма незначительная, должно было быть 88 грн, а я оплатила 115 + доставка. Неприятно.

• 31 березня 2020Коментар продавця

  Добрый день.
  Цены указаны верно. В сумму наложки 115 грн. включена сумма оплаты за доставку посылки и отдельно оплата за доставку денежного перевода. За доставку посылки платит отправитель (по нашему договору с Укрпочтой), соответственно этот платеж включется в сумму наложки. А за доставку денежного перевода платит получатель при получении посылки.
  Будьте здоровы!

• 01 квітня 2020Коментар продавця

  Добрый день, Алина) пишу Вам от лица транспортного отдела ТМ Гелиос, так как, по результатам моей работы компания получила негативный отзыв в вашем лице, с тем что Вас обманули и вы заплатили больше оговоренной суммы: 1. сумма Вашего заказа 88грн+1.5грн упаковка, 2. сумма транспортных услуг УКРПОЧТА составили 25грн 3. обратный перевод денег 5 грн ИТОГО на УКРПОЧТЕ с Вас должны были взять 120грн ( Если с Вас взяли сумму более этой, то это не вина ТМ ГЕЛИОС, а вопрос к сотрудникам). скрин квитанции об отправке Вам посылки прикреплю, в котором видно все цифры, а именно 115 грн сумма Вашего заказа с пересылкой, и 5 грн за перевод денег. ТМ ГЕЛИОС работает над тем, что бы вовремя и качественно обслуживать своих клиентов, и не стремится получить прибыль обманным путем. +100 в карму если разберетесь обьективно в ситуации. Спасибо за понимание.

Спасибо большое за оперативность! Всё получили, всем довольны! Теперь ждём хороших урожаев.

Очень вежливые, терпеливые сотрудники. Достаточно быстро отправили заказ ( это в ситуации всеобщей паники очень радует)

Насіння якісне. Замовлення виконано дуже швидко. Дякую!

Я задоволена, заказ прийшов швидко.

Очень приятная девушка консультант ,объяснила рассказала,посоветовала,все на высшем уровне,Рекомендую .